1Premesse e definizioni
Le presenti condizioni regolano l'uso del sito towro.it e la fornitura dei servizi di TOWRO S.r.l.s. a socio unico ("TOWRO"), studio con sede in Torino, P.IVA e C.F. 12731220013, PEC towro.media@pec.it, email staff@towro.it.
- Cliente: l'impresa o il professionista che sottoscrive i Servizi.
- Servizi: i servizi di comunicazione, sviluppo, advertising, conversione, logistica e automazioni descritti nell'offerta/listino, inclusa la piattaforma TOWRO Boost.
- TOWRO Boost: piattaforma di marketing e CRM messa a disposizione del Cliente, basata su tecnologia di terzi licenziata a TOWRO e fornita in modalità white-label.
2Oggetto
TOWRO fornisce i Servizi selezionati dal Cliente nell'ordine/proposta sottoscritta, secondo pacchetti (es. Helios, Apollo, Ares) ed eventuali servizi aggiuntivi. Le immagini e i contenuti del sito hanno natura illustrativa.
3Conclusione del contratto
Il contratto si perfeziona con la sottoscrizione della proposta/ordine (anche elettronica) e l'accettazione delle presenti condizioni. TOWRO può rifiutare ordini per giustificato motivo.
4Durata, rinnovo e disdetta
Salvo diversa indicazione nell'ordine, il contratto ha durata di 24 (ventiquattro) mesi dalla data di attivazione. Alla scadenza si rinnova tacitamente per periodi di 12 mesi, salvo disdetta inviata da una parte all'altra con preavviso di 60 giorni prima della scadenza, a mezzo PEC (towro.media@pec.it) o raccomandata A/R. Recesso anticipato del Cliente: in caso di cessazione anticipata per causa imputabile al Cliente o di recesso prima del termine dei 24 mesi, restano dovuti, a titolo di corrispettivo/penale, i canoni residui fino alla scadenza naturale, fatti salvi diversi accordi scritti. (Le clausole di durata, rinnovo, disdetta e recesso anticipato sono richiamate per l'approvazione specifica ex art. 1341 c.c.)
4-bisNatura B2B
Il Cliente dichiara di agire nell'ambito della propria attività imprenditoriale o professionale. Al contratto non si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), incluso il diritto di recesso di 14 giorni riservato ai consumatori.
5Corrispettivi e pagamento
I corrispettivi sono quelli indicati nell'ordine (canone mensile + eventuali importi una-tantum di setup). Il pagamento avviene tramite mandato SEPA SDD (addebito diretto) sul conto indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. In caso di insoluto, TOWRO può sospendere i Servizi previa comunicazione e applicare interessi di mora ex D.lgs. 231/2002. Eventuali pagamenti anticipati alla firma costituiscono acconto sul corrispettivo.
6Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a: fornire informazioni e materiali corretti e leciti; garantire di avere i diritti sui contenuti forniti; usare i Servizi nel rispetto della legge; custodire le credenziali di accesso a Boost/Gest/Cloud; non rivendere i Servizi senza autorizzazione.
7Contenuti del Cliente e licenze
Il Cliente concede a TOWRO una licenza non esclusiva, per la durata del contratto, a usare i contenuti forniti al solo fine di erogare i Servizi. I contenuti restano di proprietà del Cliente.
8Proprietà intellettuale
Il sito, il software su misura, i layout, i marchi e i materiali sviluppati da TOWRO restano di proprietà di TOWRO o dei rispettivi titolari. Al Cliente è concesso un diritto d'uso limitato e non esclusivo per la durata del contratto, salvo diverso accordo scritto sui deliverable consegnati. La piattaforma TOWRO Boost è fornita in licenza e si basa su tecnologia di terzi (HighLevel): il Cliente non acquisisce alcun diritto sul software sottostante.
9Livelli di servizio e disponibilità
TOWRO si impegna a erogare i Servizi con la diligenza professionale richiesta. Le prestazioni dipendenti da fornitori terzi (hosting, piattaforma, pagamenti, motori/social) sono soggette ai termini di tali fornitori. TOWRO non garantisce risultati commerciali specifici, salvo quanto espressamente pattuito.
10Limitazione di responsabilità
Nei limiti di legge, TOWRO non risponde di danni indiretti, perdite di profitto o dati, interruzioni dovute a terzi o cause non imputabili. La responsabilità complessiva di TOWRO è limitata all'importo dei corrispettivi versati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.
11Sospensione e risoluzione
TOWRO può sospendere o risolvere il contratto ex art. 1456 c.c. in caso di: insoluto non sanato, uso illecito dei Servizi, violazione degli obblighi essenziali (artt. 6, 8). Restano dovuti i corrispettivi maturati.
12Trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy e, per i dati trattati da TOWRO per conto del Cliente, dal DPA allegato (art. 28 GDPR).
13Riservatezza
Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni dell'altra acquisite in esecuzione del contratto.
14Forza maggiore
Nessuna parte è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
15Modifiche
TOWRO può aggiornare i presenti termini con preavviso ragionevole; le modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti in corso salvo accordo. I corrispettivi possono essere rivisti solo al rinnovo, con preavviso di 60 giorni; in caso di mancata accettazione il Cliente può disdettare nei termini dell'art. 4.
15-bisCessione e intero accordo
Il Cliente non può cedere il contratto senza il consenso scritto di TOWRO. TOWRO può cedere il contratto a società del proprio gruppo o in caso di operazioni straordinarie, dandone comunicazione. Il contratto, con l'ordine, l'informativa privacy e il DPA, costituisce l'intero accordo tra le parti.
16Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
17Clausole da approvare specificamente (art. 1341-1342 c.c.)
Il Cliente approva specificamente: art. 4 (durata/rinnovo/disdetta/recesso anticipato e canoni residui), art. 5 (pagamenti/SEPA/sospensione), art. 8 (proprietà intellettuale/piattaforma di terzi), art. 10 (limitazione di responsabilità), art. 11 (risoluzione), art. 15 (revisione prezzi al rinnovo), art. 15-bis (divieto di cessione), art. 16 (foro esclusivo).
Luogo e data — Firma del Cliente — Seconda firma per le clausole dell'art. 17.